Firmamız, müşteri talepleri doğrultusunda özel ölçü ve isteğe bağlı olarak üretilen ürün gruplarında iade kabul etmemektedir. Bu ürünler, müşteriye özel olarak üretildiğinden, standart stoklarımız dışında yer almakta ve yeniden satışa uygunluk göstermemektedir.
Ayrıca, sevkiyat sırasında oluşabilecek olası kargo hasarları firmamız sorumluluğu dışında olup, taşıma sürecindeki zarar ve kayıplardan kargo firması sorumludur. Bu nedenle, ürün teslimatı esnasında paketin hasarlı olması durumunda, müşterilerimizin tutanak tutturarak kargo firmasıyla iletişime geçmeleri önem arz etmektedir.
Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak adına, üretim öncesinde tüm detaylar müşterilerimiz ile açık şekilde paylaşılmakta ve onayları doğrultusunda üretime geçilmektedir.
Anlayışınız için teşekkür eder, iş birliğinizin devamını dileriz.